別再盯著你那破手機
時間:2020-04-05 17:42:09 來源:互聯網 閱讀:-
本文摘要:他的名字是TristanHarris,曾經在google打工,后來他發起了一個組織叫“好好利用時間”,鼓勵人們擺脫手機成癮,并號召程序員更有道德感,發誓不利用人性弱點設計那些讓人成癮的app。

我得承認,我對手機有點兒上癮,每天要盯著手機看兩三個小時。為了克服手機癮,我嘗試了程序員哈里斯給出的建議——用極簡主義來規劃蘋果手機第一屏,只保留最基本的滿足個人需求的應用,比如google地圖和uber(我們這里對應的是高德地圖和滴滴)。與他人發生交流的應用放在第二屏,比如gmail和WhatsApp(對應我們這里的郵箱大師和微信)。另有一個建議是,如果沒有明確的目的,就不要打開一個應用。

這位哈里斯是何方神圣?他的名字是Tristan Harris,曾經在google打工,后來他發起了一個組織叫“好好利用時間”,鼓勵人們擺脫手機成癮,并號召程序員更有道德感,發誓不利用人性弱點設計那些讓人成癮的app。哈里斯曾經在大學里學過行為心理學,他認為,許多社交媒體的設計都有邪惡的一面,比如“點贊”功能,這個功能鼓勵人們更多地發布自己的狀態——文字或圖片,人們希望得到“贊”,被贊得越多,人們就越樂于分享自己的生活。這一機制在訓狗的過程中經常使用,狗聽從指令完成一個動作,就會得到一小塊肉做獎勵。其實,微信朋友圈就是這么干的,還有公號上的贊賞功能,十塊八塊的贊賞,就是給狗丟下的肉。

互聯網產品在最初構架時,可能有比較良好的目的。比如說微信是一個挺好的通訊工具,但中國人旺盛的表達欲、極大的傳播熱情,讓這個玩意占據的空間越來越大。再比如領英linkedin看起來是一個積累職場人脈的網絡,但很多時候,人們更新領英上的狀態,就是為了告訴周圍的人——我可不是一個loser。即便是《紐約時報》這樣有責任的媒體,也是希望用戶對他們的內容成癮,嚴肅的報道被改寫得更易接受,新媒體的編輯想方設法做一個資訊的牲口棚,讓讀者在《紐約時報》的網站上逗留更多時間。

許多人知道自己染上了手機癮,他們像強迫癥一樣不斷查看手機,每天要看150次以上,這干擾他們的注意力,有統計表明,如果你工作時被手機上的信息打擾一次,有可能要花25分鐘的時間才回到原本關注的任務上。硅谷的技術人員還在用自己的聰明才智設計那些讓人成癮的東西,比如VR技術,它會改變娛樂行業,會讓人們更沉溺于虛擬世界。許多技術人員認同哈里斯所宣揚的道德責任,他們說,技術的進步會讓人踏上一條不歸路,對技術設備上癮而不能自拔。這就像煙民與大煙草公司之間的抗爭,那些大型互聯網公司給用戶提供上癮的東西。軟件設計者某種程度上是在制造垃圾食品,在加糖、加鹽、加更多脂肪,讓你更喜歡吃垃圾食品。

中文互聯網上有更多的垃圾信息食品,謠言、八卦、雞湯,毒舌,這些內容生產者,在資訊中加入更多的糖和脂肪,讓它更有欺騙性和誘惑性。還有那些做社區運營的人,也是要提高用戶活躍度。產品經理們要考慮的問題是:人性還有哪些弱點,我們可以再利用一下?

哈里斯希望程序員考慮,人們最本質和單純的需求是什么?在做設計的時候,是否應當更尊重用戶,而不是用某種偽裝的服務綁架他們。有一些互聯網營銷大師熟悉綁架用戶這門手藝,比如Nir Eyal,他寫的一本書叫《上鉤:如何打造習慣成自然的產品》,他去領英、instagram等公司演講,主題都是如何讓用戶上鉤。他說像過去的電視和小說一樣,社交媒體也是在給人提供滿足感,只不過老一輩人抗拒新技術,對社交媒體進行批評。我們這里也有網絡營銷大師,經常能聽到他們在各個場合講述綁架用戶的經驗。但沒有一個人像哈里斯這樣做出自我反省。

別再盯著你那破手機

哈里斯認為,人們在失去自我控制的能力,逐漸被技術控制,人們將技術視為大腦的外掛,心甘情愿被洗腦。他在google 工作時,寫了一份備忘錄,說我們控制著數億人的注意力,理應更有責任感。這份備忘錄起初只在十幾個人中傳閱,隨后被五千人看到,google老板佩奇還與哈里斯專門討論過責任感的話題。他離開google后被問到,google是一個讓人成癮的公司嗎?他的回答是,youtube是綁架用戶的,但gmail和安卓系統是有責任感的應用。如果我們再盯著手機看,也可以自問:手機上哪些東西是滿足我們本質需求的?哪些東西是在利用我們的弱點?

別再盯著你那破手機

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